POLITIQUE F.P.JOURNE EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ET DE COOKIES

Le groupe Montres Journe SA («nous», «notre» ou «nos») accorde une grande importance aux données personnelles de ses clients. Cette politique a pour but de vous informer sur la collecte, l’utilisation, la divulgation, le transfert et le stockage des données personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer lors de l’accès à nos services (y compris marketing et après-vente) (les «Services») ou de l’utilisation de ce site web (y compris dans le cadre d’une application pour smartphone ou accessible sur un autre support électronique) (le «Site») ou lorsque vous fournissez vos informations personnelles dans une boutique F.P.Journe (l' "Entité F.P.Journe).

 

Nous vous invitons à prendre le temps de lire cette page dans son intégralité. Nous sommes disponibles pour répondre à vos éventuelles questions à l’adresse suivante: privacy@fpjourne.com.

Périmètre

La présente politique s’applique à toutes les entités F.P.Journe (toute entité contrôlée par Montres Journe SA et toute compagnie de F.P.Journe de cette entité) (individuellement dénommées «entité F.P.Journe» et collectivement «Montres Journe SA»).

Données personnelles

Nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant - soit notamment vos prénom et nom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone ainsi que des données relatives à votre profil (par exemple: âge, sexe, préférence linguistique, autres intérêts) - de diverses manières, notamment dans le cadre d’une visite au sein d’une entité F.P.Journe, de votre participation à un événement, ou d’un appel téléphonique, courrier, carte, courrier électronique ou lorsque vous

  • Accédez à nos Services par le biais de nos entités F.P.Journe: comme lors d’un achat d’un produit, d’une demande de service après-vente, d’une ouverture de compte ou de l’utilisation d’un Service proposé par nos soins, et

 

  • Visitez notre Site: notamment lors de votre enregistrement sur le Site, abonnement à la newsletter, réponse à un formulaire, ou dans le cadre d’une activité, d’un service, d’une fonctionnalité ou de ressources publiées sur notre Site. Vous serez invité à vous identifier mais vous pouvez aussi visiter notre Site de manière anonyme.

Données relatives au trafic

Chaque fois que vous interagissez avec notre Site, nous sommes susceptibles de collecter des données relatives au trafic par le biais de cookies ou d’autres technologies, impliquant notamment un dialogue entre le serveur du site web et votre navigateur. Les données relatives au trafic peuvent inclure le nom du navigateur et le type d’appareil que vous utilisez, ainsi que des données techniques relatives à votre mode de connexion à notre Site, notamment votre système d’exploitation et les fournisseurs d’accès Internet auxquels vous faites appel. Nous pouvons également collecter des données sur le profil de votre trafic de données et votre utilisation du Site. Néanmoins, aucun lien n’est fait entre ces données et des données personnelles permettant de vous identifier personnellement. Ces données relatives au trafic sont utilisées à des fins statistiques et leur analyse nous sert à améliorer ce Site.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers contenant une chaîne de caractères (texte) envoyée à votre navigateur par un serveur de site web. Un cookie peut contenir un identifiant unique, mais il ne contient ni n’est lié à aucune donnée personnelle permettant de vous identifier personnellement, telle que votre nom ou votre adresse électronique. Nous sommes susceptibles d’utiliser des cookies lorsque vous visitez notre Site pour vous offrir un service optimal. Votre navigateur web enregistre les cookies sur le disque dur de votre appareil à des fins d’archivage et, parfois, de suivi d’informations (notamment Google Analytics). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou vous avertisse avant de les accepter.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web proposé par Google, Inc. qui collecte des informations statistiques et analytiques anonymes sur l’utilisation de notre Site à des fins de médiamétrie. Par exemple, Google collecte et recoupe les données relatives aux pages affichées et aux clics sur notre Site. Nous ne nous servons pas de ces analyses pour suivre votre cheminement vers d’autres site web, ni pour vous identifier. Les informations générées par les cookies Google Analytics sur votre utilisation du Site (notamment votre adresse IP) seront transmises à Google et stockées sur nos serveurs à Genève en Suisse. Si vous souhaitez refuser les cookies Google Analytics, consultez la page: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez également les bloquer en même temps que les autres cookies via les paramètres de votre navigateur web.

Lien vers d’autres sites web

Ce Site peut, à tout moment, contenir ou utiliser des liens renvoyant vers des sites web de tiers (notamment publicitaires, partenaires ou réseau social). Ces sites web de tiers possèdent leur propre politique de confidentialité (notamment sur l’usage de cookies), que nous vous invitons à examiner. Nous n’acceptons aucune responsabilité à l’égard des politiques de confidentialité de tels sites web tiers et vous utilisez ces sites à vos propres risques.

Utilisation des données

Nous pouvons utiliser les données personnelles collectées vous concernant aux fins suivantes:

  • Améliorer le service client et gérer la relation client, notamment pour gérer les programmes de fidélité. Les données collectées nous aident à répondre à vos demandes et à satisfaire plus efficacement vos besoins.

 

  • Pour personnaliser votre expérience utilisateur sur notre Site. Nous sommes également susceptibles de recouper ces données pour mieux comprendre comment les utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et/ou ressources accessibles sur notre Site.

 

  • Pour gérer et améliorer notre Site et nos Services. Nous pouvons utiliser vos retours et commentaires pour améliorer nos produits et services.

 

  • Pour vous envoyer des informations que vous avez accepté de recevoir sur des sujets que nous jugeons susceptibles de vous intéresser.

 

  • Pour vous envoyer des courriers électroniques sur l’actualité de notre entreprise, les nouveautés produit ou services après-vente ou informations.

 

  • Pour promouvoir ou vous proposer nos articles ou Services.

 

  • Pour répondre à vos requêtes, questions et/ou demandes en tout genre.

 

  • Pour traiter des questions juridiques et des réclamations.

 

  • Pour produire des rapports et statistiques, notamment à des fins de mesure du trafic sur le Site.

 

  • Pour garantir le respect de la loi et la conformité aux réglementations.

Comment nous protégeons vos données

Nous avons mis en place des pratiques et mesures de sécurité adéquates en matière de collecte, de stockage et de traitement évitant tout accès non autorisé à vos données personnelles et protégeant ces dernières pour éviter qu’elles ne soient altérées, divulguées ou détruites.

Néanmoins, même si nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises sur notre Site pendant leur transit sur Internet au moyen d’un protocole non sécurisé.

Partage de vos données personnelles

Sauf dans les cas énumérés ci-après, nous nous engageons à ne pas vendre, échanger, louer ou transférer d’une quelconque autre manière les données permettant de vous identifier personnellement sans votre consentement explicite. Nous sommes susceptibles de communiquer des données personnelles pour satisfaire les exigences légales, exercer nos droits ou nous défendre dans le cadre d’un recours en justice, pour protéger les intérêts d’une Entité F.P.Journe, lutter contre la fraude et mettre en application nos politiques.

Vos données personnelles peuvent être collectées, stockées et traitées par une Entité F.P.Journe. Les Entités F.P.Journe peuvent partager vos données personnelles les unes avec les autres. En outre, nous veillons à ce que notre politique de confidentialité et de sécurité soit communiquée à toute entité F.P.Journe susceptibles de collecter, stocker et traiter des données personnelles, de manière à mettre en œuvre des dispositifs de protection de la confidentialité au sein de Montre Journe SA.

De plus, nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à des tiers. Nous exigeons toujours de ces tiers qu’ils prennent les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger vos données personnelles et celles relatives au trafic conformément à la législation applicable avec des clauses de protection des données adoptées par la Commission européenne et / ou le commissaire fédéral et / ou les autorités compétentes à la transparence et à la protection des données garantissant un niveau adéquat de protection des données:

  • Nous pouvons partager avec nos partenaires commerciaux et publicitaires des recoupements d’informations démographiques de nature générique ne contenant aucun élément d’identification de nos visiteurs.

 

  • Nous pouvons faire appel à des prestataires de service tiers pour nous aider à gérer notre entreprise, administrer le Site ou des activités pour notre compte, notamment pour l’envoi de newsletters ou la gestion Google Analytics, comme cela est décrit dans la partie Cookies ci-dessus.

 

  • Nous pouvons communiquer ces données à une autre entité dans le cadre d’une fusion ou d’un rachat, ou encore à toute organisation impliquée dans un transfert ou une vente de notre activité ou de notre capital aux mêmes fins énoncées dans les présentes.

Contrôle et conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles pour une durée maximale de 10 ans à compter de votre dernier contact avec F.P.Journe, sauf si la loi nous autorise ou exige une période de stockage plus longue pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable, ou exigence en matière de déclaration ou imposée par la loi.

Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion ou vous désabonner de notre newsletter en suivant les instructions ajoutées en bas de chaque message électronique ou en nous contactant via notre Site.

De plus, en fonction des lois du pays dans lequel vous avez initié une relation avec nous, vous pouvez accéder aux données personnelles vous concernant détenues par l'Entité F.P.Journe, demander leur modification, leur suppression ou refuser leur traitement. Au sein de l’UE, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. Vous pouvez exercer ces droits auprès de l’Entité F.P.Journe avec laquelle vous interagissez ou, dans le cadre des données personnelles collectées via ce Site, qui est administré par Montre Journe SA en Suisse, vous pouvez adresser une demande écrite à l’adresse postale Montres Journe SA, Rue de l’Arquebuse 17,1204 Genève, Suisse, ou par courrier électronique privacy@fpjourne.com. Nous nous efforcerons de vous présenter les données personnelles concernées, de les corriger ou de les effacer, en fonction de votre demande.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications et de rester informés sur les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles que nous collectons. En acceptant les présentes, vous reconnaissez qu’il vous incombe de consulter régulièrement la présente politique pour prendre connaissance des modifications qui lui sont apportées.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@fpjourne.com ou

Montre Journe SA,
17 rue de l’Arquebuse
1204 Genève, Suisse

Ce document a été mis à jour le 15 avril 2019.